AXAI Transformation
R&DResearch & Development
WebWeb & Platform
환불·배송·반품 같은 쇼핑몰 CS를 도메인 데이터로 fine-tune한 챗봇.
쇼핑몰 고객센터 챗봇 AI — 도메인 파인튜닝
이 프로젝트에서 구현한 핵심 기능들입니다.
GPT-4 base에 CS 통화록 데이터 fine-tune
도메인별 답변 품질 + 톤 조정
통화 transcript → 학습 dataset 변환
자체 모델 비교군으로 품질 검증
OpenVoice 기반 zero-shot 성우 복제. 캐릭터 보이스 라이브러리 + API 제공.
복잡한 법률 검색을 RAG로 추출, 판례·법령을 인용한 답변을 즉시 제공한다.
엑셀 워크플로, 상담봇, AI 마케팅 — 어떤 영역이든 비슷한 방식으로 다시 설계할 수 있습니다.초기 진단·견적은 무료, 카카오톡으로 보내주시면 가장 빠릅니다.
